Nos engagements
Chez Argel, nous prenons des engagements forts au quotidien pour vous garantir une qualité exceptionnelle.
Aussi bien dans les produits que nous vous livrons que dans la relation client, nous avons à cœur de vous offrir toujours le meilleur.
Démarche citoyenne orientée vers la qualité !
Nos produits sont élaborés par des fabricants industriels ou artisans sélectionnés par Argel, et situés à 90 % d’entre eux, en France.
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Nous privilégions ainsi les fabricants ou artisans régionaux. Ainsi, nous soutenons les emplois au niveau local, maintenons et développons le savoir-faire français. Nous-mêmes employons 800 salariés sur la France entière.
Une qualité contrôlée et le plaisir des papilles
L’exigence de la qualité mobilise en permanence une équipe d’Ingénieurs et Responsables Qualité qui mène à bien ces différentes missions :
- Contrôle de la conformité des produits par rapport à des cahiers des charges très précis et à la réglementation en vigueur,
- Audits réguliers des usines de fabrication,
- Veille scientifique dans le domaine de la nutrition et de la sécurité alimentaire.
Des cuisiniers au sein de cette équipe veillent également à ce que tous les produits proposés soient les plus savoureux et faciles à mettre en œuvre.
Nous privilégions les meilleurs ingrédients, au plus proche du naturel.
La totalité de nos produits est garantie :
• Sans matières grasses hydrogénées,
• Sans glutamate,
• Sans OGM,
• Sans ionisation (hors cuisses de grenouille).
Parce qu'Argel s'efforce de vous proposer toujours mieux :
• L'huile de palme a été éliminée dans la majorité de nos produits.
• L'utilisation de conservateurs, colorants, arômes artificiels est limité dès que possible.
La sécurité des aliments
Pour compléter son expertise et vous assurer les produits les plus sûrs, le Service Qualité s’appuie sur un laboratoire indépendant qui effectue des analyses bactériologiques régulières des produits surgelés.
La sécurité alimentaire étant une véritable priorité chez Argel, une équipe de qualiticiens pluridisciplinaires veille constamment à son respect.
Enfin, la maîtrise de la chaîne du froid - du départ du produit de son lieu de fabrication à votre domicile - est la base de notre métier. Nous en sommes garants. La livraison Argel ou via notre partenaire de livraison est soumise à un cahier des charges strict qui permet d’assurer un respect absolu de la chaîne du froid.
Une relation basée sur la confiance
A tout moment, vous aurez la possibilité d’être épaulé par un conseiller dans :
• La sélection de vos produits,
• La mise en œuvre de vos achats
Votre conseiller vous donnera également des idées recettes exclusives, élaborées par nos Chefs pour cuisiner au mieux les produits Argel.
Argel, c’est également des équipes de livraison avec des engagements précis :
• Respect de la chaîne du froid,
• Livraison à votre domicile à l'heure convenue,
• Paiement ou débit à la livraison selon que vous nous avez laissé votre liste de courses sur notre site ou par téléphone.
C’est une véritable relation de confiance qui s’établit entre livreurs et clients !
Enfin, tous ces engagements passent par une véritable prise en compte de vos remarques et de vos suggestions. Notre service client est à votre écoute !
Le bien-être animal
Argel s’engage à diminuer progressivement l'approvisionnement et la distribution de produits contenant des œufs issus de poules élevées en batterie, pour proposer uniquement des produits issus de modes d'élevage alternatifs (sol, plein air, bio) à compter de 2025.
Nous avons également l’ambition, d'ici 2026, de respecter l'ensemble des critères du European Chicken Commitment pour tous ses approvisionnements en viande de poulet et à garantir que 20 % au moins de ces volumes proviendront à cette date, en outre, d'élevages en plein air ou dotés d'un jardin d'hiver.